Pengembangan Aplikasi Smart Service Pelaporan Fasilitas Kampus
Klien
Polbangtan Malang
Periode
2024
Difficulty
Intermediate
Sektor
Pendidikan
Platform
Mobile Application
Latar Belakang
Sebagai institusi pendidikan dengan berbagai fasilitas penunjang kegiatan akademik dan kemahasiswaan, Polbangtan Malang memerlukan mekanisme pelaporan kerusakan dan pemeliharaan fasilitas yang lebih efektif, terstruktur, dan mudah diakses.
Sebelumnya, proses pelaporan masih dilakukan secara manual atau melalui berbagai media komunikasi yang terpisah, sehingga menyulitkan proses pencatatan, tindak lanjut, serta pemantauan status penyelesaian laporan.
Untuk menjawab kebutuhan tersebut, dikembangkan App Smart Service, sebuah aplikasi mobile yang menyediakan sistem pelaporan kerusakan dan pemeliharaan fasilitas kampus secara terintegrasi.
Tantangan
Pengembangan aplikasi Smart Service by Polbangtan memiliki beberapa tantangan utama meliputi pengelolaan alur laporan dari pengajuan hingga penyelesaian, penyediaan monitoring status secara transparan, serta memastikan sistem mampu mengelola data kerusakan fasilitas secara terpusat untuk mendukung proses pemeliharaan yang lebih cepat dan efisien.
Solusi
Arkatama menghadirkan solusi melalui mobile application dengan menyediakan fitur pelaporan digital yang memungkinkan mahasiswa menyampaikan kendala secara cepat, dilengkapi dengan mekanisme pengelolaan status laporan, distribusi tugas kepada unit terkait, serta monitoring progres penyelesaian secara terpusat.
Tentang Klien
Polbangtan Malang merupakan (Perguruan tinggi kedinasan di bawah Kementerian Pertanian RI yang menyelenggarakan pendidikan vokasi ilmu terapan pertanian)
Mockup
Fitur Utama
Untuk mendukung kebutuhan operasional Polbangtan Malang, App Smart Service menghadirkan berbagai fitur digital yang dirancang untuk menyederhanakan proses pelaporan dan pengelolaan pemeliharaan fasilitas kampus.
Pelaporan Kerusakan Fasilitas
memberikan fasilitas kepada mahasiswa untuk melaporkan berbagai kendala fasilitas kampus secara digital dengan informasi detail seperti kategori kerusakan, lokasi, deskripsi masalah, dan dokumentasi pendukung.
Tracking Status Laporan
App Smart Service menyediakan fitur pemantauan progres laporan mulai dari pengajuan, verifikasi, proses perbaikan, hingga penyelesaian sehingga pengguna dapat mengetahui status penanganan secara transparan.
Tanggapan Laporan
Memungkinkan operator untuk memberikan respons terhadap laporan yang masuk, baik berupa konfirmasi penerimaan laporan, informasi tindak lanjut, maupun pembaruan status penanganan.
Technology Stuck
Laravel
PHP
Flutter
MySQL
