PT Berkah Banua Kita sebagai penyedia layanan outsourcing memiliki tanggung jawab dalam mengelola berbagai aspek operasional tenaga kerja, mulai dari proses rekrutmen, pendataan karyawan, pengelolaan dokumen, penempatan tenaga kerja, pemantauan kehadiran, hingga pelaporan kepada perusahaan pengguna jasa.

Seiring dengan meningkatnya jumlah tenaga kerja dan kebutuhan layanan, proses pengelolaan yang masih dilakukan secara manual atau menggunakan sistem yang belum terintegrasi dapat menimbulkan berbagai kendala, seperti duplikasi data, keterlambatan penyampaian informasi, kesulitan dalam melakukan monitoring status tenaga kerja, serta kurang optimalnya proses pelaporan.